Preguntas frecuentes

Si cree que tiene una emergencia médica, llame al 911 o diríjase a la sala de emergencias más cercana. Busque atención médica inmediata si presenta alguno de los siguientes síntomas:

• Dificultad para respirar o falta de aliento

• Dolor o presión en el pecho

• Dolor intenso de estómago o abdomen

• Desmayos o mareos repentinos

• Cambios en la visión

• Confusión o cambios en el estado mental

• Dolor de cabeza repentino e intenso

• Coloración amarillenta de la piel o los ojos

• Hemorragia incontrolada

• Mareos o aturdimiento persistentes

• Pensamientos de hacerse daño a sí mismo o a otros

Dr. B El servicio de tratamiento en línea es una forma cómoda y económica de acceder a la atención médica desde la comodidad de su hogar. Ofrecemos consultas en línea con proveedores médicos autorizados por un copago inferior al promedio de un médico. También le permitimos elegir la farmacia para surtir los medicamentos con receta resultantes.

Nuestro proceso de atención en línea es sencillo. Realice una evaluación de salud en línea y proporcione información médica relevante (como su historial médico y el motivo de la visita). Un proveedor autorizado revisará su información. Si es apropiado desde el punto de vista médico, le enviará una receta a la farmacia de su elección.

Durante el horario laboral, los proveedores médicos suelen revisar las solicitudes de consulta en un plazo de tres horas. Si te recetan un medicamento como parte de tu tratamiento, puedes recogerlo en la farmacia en 15 a 30 minutos, aunque en algunos casos puede tardar hasta 2 horas.

Si tiene alguna pregunta o duda acerca de su receta, solicite que un proveedor médico lo llame a través del panel de control del paciente. Siempre estamos aquí para apoyar su salud.

Los proveedores con licencia están en línea todos los días de 8 a.m. a 8 p.m. ET. Durante las horas de trabajo, suelen revisar las consultas médicas en tres horas o menos (y a menudo mucho más rápido). Si solicita una consulta fuera del horario laboral, un proveedor médico la revisará inmediatamente a la mañana siguiente. Un proveedor puede solicitar información adicional después de que usted haya presentado su solicitud de consulta inicial. Si eso ocurre, es posible que se produzca un breve retraso en la finalización de la consulta.

Si un proveedor revisa sus consultas y decide que una receta es adecuada desde el punto de vista médico, la enviará a la farmacia local o en línea que elija. Una vez que se envía una receta a la farmacia, se tarda entre 15 y 30 minutos en surtirla. En algunos casos, la entrega puede tardar hasta dos horas. Si has seleccionado una farmacia online, los tiempos de envío dependen de la empresa de distribución.

Tenga en cuenta que, si bien nos esforzamos por brindarle atención lo más rápido posible, Dr. B no controlamos los tiempos de preparación de las farmacias.

En absoluto. Cada consulta médica es revisada por un proveedor médico autorizado. Sin embargo, siempre querrá mantener una relación cara a cara con su médico de atención primaria.

¿Quiere que le enviemos su información a su médico? Háznoslo saber en privacy@hidrb.com.

Todas las recetas emitidas se envían inmediatamente a la farmacia que usted indicó. Si, por alguna razón, su farmacia no recibe la receta, póngase en contacto con nosotros inmediatamente a través del chat en vivo. Incluya su número de referencia de consulta en su mensaje para que podamos atenderle más rápido.

Tenga en cuenta que, si bien las farmacias suelen surtir una receta en 15 a 30 minutos, algunos casos tardan hasta dos horas. Trabajamos arduamente para servirle rápidamente. Sin embargo, Dr. B no tiene control sobre los tiempos de entrega de las farmacias.

El proceso de consulta Dr. B médica fue diseñado por un equipo de profesionales médicos de primer nivel. La prestación de atención sigue todas las normas y reglamentos estándar y cumple con los estándares médicos estatales y federales.

Los proveedores médicos autorizados solo recetan medicamentos si los consideran seguros y médicamente apropiados según la información de ingesta clínica proporcionada por los pacientes.

Si tiene preguntas sobre su tratamiento y desea hablar con un proveedor médico, inicie sesión en su panel de control de pacientes y seleccione «Formular una pregunta de seguimiento» en la sección Asistencia.

Si se trata de una emergencia, llama al 911 o acude a la sala de emergencias más cercana.

Puede ver las credenciales de su proveedor médico iniciando sesión en el panel de control del paciente y consultando el informe detallado vinculado a su consulta. También puede consultar su licencia en el sitio web de licencias de su estado.

Cada proveedor médico tiene licencia en los estados donde brindamos tratamiento y se ha sometido a una rigurosa verificación de antecedentes y credenciales.

Sí. Los medicamentos genéricos son menos costosos, pero clínicamente están a la par con los medicamentos de marca más caros en términos de ingredientes, dosis, seguridad y efectos secundarios. Los medicamentos genéricos son tan seguros y eficaces como sus homólogos de marca y solo son aprobados por la FDA después de exhaustivas pruebas para demostrar su equivalencia.

Para brindarle la mayor cantidad de opciones, Dr. B ofrece consultas médicas para medicamentos genéricos y de marca. Si solicitas un nombre de marca, es probable que pagues más en la farmacia y es posible que tu seguro no lo cubra.

Estamos comprometidos con la transparencia total de los precios, sin comisiones ocultas ni sorpresas. Cobramos $15 por consulta médica, lo cual es más barato que la mayoría de los copagos médicos.

Si bien actualmente no podemos aceptar un seguro para su consulta, puede usar su seguro médico o cupones en su farmacia, lo que le permitirá obtener el precio más bajo posible.