Preguntas frecuentes
Dr. B es una manera rápida y práctica de obtener sus medicamentos cotidianos desde la comodidad de su hogar. Ayudamos a conseguir el mejor precio, ya que le permitimos elegir la farmacia en la que quiere adquirir sus medicamentos (a diferencia de nuestros competidores que a menudo inflan los precios).
Nuestro proceso en línea es fácil: después de responder algunas preguntas sobre su salud, uno de nuestro proveedores médicos autorizados revisará su evaluación y, si corresponde en términos médicos, le escribirá una receta y la enviará a la farmacia que eligió, bien sea en línea o en el local de su preferencia.
Durante el horario laboral, normalmente nuestros médicos revisan las solicitudes de las consultas en una hora o menos. Una vez que la farmacia reciba la receta, puede pasar a recogerla en un lapso de entre 15 y 30 minutos.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la receta, puede solicitar que uno de nuestros médicos lo llame desde su Panel de control del paciente. Siempre estamos disponibles para ayudarlo a cuidar de su salud.
Dr. B se lanzó como una lista de reserva de vacunas gratuitas en los EE. UU. antes de que los recursos a nivel nacional estuvieran disponibles. Trabajamos para salvar vidas emparejando a los pacientes que necesitaban una vacuna con los proveedores de vacunas que tenían dosis excesivas. Nuestra lista de espera dio prioridad a los pacientes de acuerdo con las leyes locales, lo que garantiza que aquellos con mayor riesgo pasen al frente de la lista. En solo unos meses, estábamos operando en 44 estados, incorporamos a más de 700 proveedores de vacunas y, en última instancia, enviamos más de 1 millón de alertas de dosis.
El Dr. B recibe su nombre en honor al abuelo de Cyrus Massoumi, a quien la familia llamaba cariñosamente Dr. Bubba. El Dr. B original se convirtió en médico durante la Gripe Española de 1918 y dedicó su vida a eliminar los obstáculos entre los pacientes y la atención.
Nuestra misión es aprovechar la tecnología para que la salud sea más asequible y accesible. Los medicamentos que receta Dr. B pueden recetarse con seguridad sin necesidad de una consulta en persona, además nuestros médicos internos certificados revisan cada solicitud de receta. Dicho esto, siempre recomendamos mantener la relación cara a cara con su médico de atención primaria.
¿Quiere que le enviemos información a su médico? Escríbanos a privacy@hidrb.com.
Cualquier persona de 18 años o más puede pedir una consulta médica a través de nuestra plataforma. Podemos escribirle una receta si nuestros médicos revisan su evaluación de salud y confirman que es elegible para recibir tratamiento.
Ofrecemos más de 170 anticonceptivos orales de marca y genéricos, así como tres anillos vaginales anticonceptivos, incluido NuvaRing.
Estamos comprometidos con la transparencia total de precios, sin cargos ocultos ni sorpresas. Cobramos $1 por consulta de receta, que es más barato que la mayoría de los copagos médicos.
Aunque actualmente no podemos aceptar el seguro para la consulta, puede usar el seguro o cupones en la farmacia, lo que le permite obtener el menor precio posible.
Nuestros médicos que recetan están en línea todos los días de 8 a. m. a 8 p. m hora del Este. Durante el horario laboral, normalmente atienden las consultas de recetas en menos de una hora (y con frecuencia, mucho más rápido). Si solicita una consulta después del horario laboral, la revisaremos de inmediato a la mañana siguiente.
Una vez que la receta se aprueba y envía a la farmacia que eligió, puede tomar en promedio entre 15 y 30 minutos para surtir la receta. En algunos casos, este proceso puede tardar hasta dos horas. Si selecciona una farmacia en línea, el tiempo de envío depende del transportista.
Tenga en cuenta que, aunque nos esforzamos por ofrecerle atención lo más rápido posible, Dr. B no tiene control sobre los tiempos de atención de las farmacias.
En este momento no presentamos reclamaciones de consultas médicas a las empresas de seguro, pero nuestra tarifa de consulta es más barata que la mayoría de los copagos y normalmente puede usar el seguro para la receta en la farmacia.
En este momento, Dr. B no acepta Medicare ni Medicaid.
Nuestros médicos están en línea todos los días de 8 a. m. a 8 p. m hora del Este. Nuestro equipo de atención al cliente en hi@hidrb.com está disponible los siete días de la semana de 7 a. m. a 8 p. m. hora del Este.
Por supuesto. El proceso de receta de Dr. B fue diseñado por un equipo conformado por los mejores profesionales médicos y garantiza que todos los pacientes reciban el mismo estándar de atención que recibirían en una consulta en persona con un médico. Este estándar de atención incluye todas las reglas, las regulaciones y el cumplimiento de las normas médicas estatales y federales.
Nuestros médicos certificados solo recetan medicamentos si lo consideran seguro y adecuado en términos médicos, en función de la información provista por los pacientes.
Aunque técnicamente no nos regula la HIPAA, nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de la información de nuestros pacientes, por lo que hemos adaptado nuestro cumplimiento de privacidad y seguridad según los estándares establecidos en esta ley.
Sí. Los medicamentos genéricos son menos costosos, pero son equivalentes clínicamente a los medicamentos de marca más caros en términos de ingredientes, dosis, seguridad y efectos secundarios. Los genéricos son tan seguros y efectivos como sus contrapartes de marca, y la FDA solo los aprueba después de someterlos a pruebas extensas para comprobar su equivalencia.
Para ampliar sus opciones, Dr. B ofrece recetas para medicamentos genéricos y de marca, pero si solicita uno de marca es probable que tenga que pagar más en la farmacia y que el seguro no lo cubra.
Lamentamos saber que está teniendo efectos secundarios. Con algunos medicamentos es habitual tener efectos secundarios leves a medida que el cuerpo se adapta durante los primeros meses de uso. Puede leer más sobre los efectos secundarios típicos de su medicamento en el resumen clínico del Panel de control del paciente. Si quiere hablar con uno de nuestros médicos sobre sus inquietudes, inicie sesión en el Panel de control del paciente y seleccione “Hacer una pregunta de seguimiento” en la sección Atención al cliente.
Si cree que está teniendo una emergencia médica, debe llamar al 911 o dirigirse a la sala de emergencia más cercana de inmediato. Debe buscar atención médica inmediata si tiene alguno de los siguientes síntomas:
- Dificultad para respirar, falta de aliento
- Dolor o presión en el pecho
- Dolor estomacal o abdominal severo.
- Desmayos o mareos repentinos
- Cambios en la visión
- Confusión o cambios en el estado mental.
- Dolor de cabeza repentino o intenso
- Coloración amarillenta de la piel o los ojos
- Sangrado incontrolable
- Vahídos o mareos constantes
- Pensamientos de hacerse daño a sí mismo o a los demás
Puede comunicarse con nosotros enviando un correo electrónico a hi@hidrb.com.
Nosotros enviamos la receta a la farmacia que eligió tan pronto como nuestros médicos la aprueben. Si por algún motivo la farmacia no recibe su receta, comuníquese con nosotros de inmediato a hi@hidrb.com o a través de la sección Atención al cliente del panel de control del paciente. Incluya el número de referencia de consulta en el mensaje para que podamos responderle más rápido.
Tenga en cuenta que, aunque las farmacias típicamente surten una receta en un lapso de 15 a 30 minutos, en algunos casos podrían tardar hasta dos horas. A pesar de que nos esforzamos por ofrecerle atención lo más rápido posible, Dr. B no tiene control sobre los tiempos de atención de las farmacias.
Aunque nos esforzamos en proveer la mayor cantidad posible de recetas todos los días, Dr. B no receta sustancias controladas actualmente. Si su medicamento entra en esa categoría, le recomendamos que consulte con su proveedor de atención primaria.
Debe tener 18 años o más para recibir anticonceptivos recetados de Dr. B?
No, los requisitos federales exigen que los médicos que recetan se encuentren en el mismo estado que sus pacientes, es decir, solo podemos enviar las recetas a farmacias del estado en el que se encuentra actualmente.
Los pacientes deben recibir atención de un médico que esté en el mismo estado que ellos según las regulaciones médicas de EE. UU. Le pedimos su ubicación para asegurarnos de cumplir con esa norma. Su información personal nunca se divulgará sin su consentimiento, por lo que hemos adaptado nuestro cumplimiento de seguridad y privacidad según los estándares de la HIPAA.
Sí. Si bien gran parte de nuestro servicio se ofrece de manera virtual, nuestra objetivo es brindar el mismo estándar de atención y seguridad que recibiría en el consultorio de un médico. Todos nuestros médicos que proveen recetas están certificados por la junta en los estados en los que están activos, además han sido sometidos a una verificación rigurosa de sus antecedentes y credenciales. Cuando recibe una receta a través de Dr. B, puede ver las credenciales del médico que la hace y verificar fácilmente que sean reales.
Todos los médicos de Dr. B están certificados y autorizados en su estado. Asimismo, trabajamos en estrecha colaboración con una junta asesora de especialistas médicos altamente calificados en cada una de nuestras categorías de tratamiento.
Si tiene preguntas sobre su receta y quiere hablar con uno de nuestros médicos, inicie sesión en el panel de su paciente y seleccione “Hacer una pregunta de seguimiento” en la sección Atención al cliente. Por lo general, nuestros médicos responden en un lapso de 1 a 2 días.
Si es una emergencia, debe llamar de inmediato al 911 o ir a la sala de emergencia más cercana.
Sí. Nuestro proveedor de pagos está certificado con el nivel de seguridad más estricto de la industria y utiliza los mejores protocolos de su clase para almacenar, descifrar y transmitir los números de las tarjetas. Toda la información personal está protegida y se conserva de manera muy segura.
El monto del pago aparece junto a “Dr B - hidrb.com.” No se incluye ningún otro detalle.
Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de los datos. No venderemos, compartiremos ni transferiremos sus datos a terceros, salvo lo establecido en nuestra política de privacidad.
La manera más fácil de cancelar la suscripción del boletín de Dr. B es hacer clic en el botón “cancelar suscripción” en la parte inferior del correo electrónico. También puede enviarnos un correo electrónico a privacy@hidrb.com desde la cuenta que quiere cancelar y la eliminaremos de nuestra lista de correos.